Bij Blueree streven we ernaar om onze klanten de hoogste kwaliteit brillen op de markt te bieden die aan hun verwachtingen voor comfort en betaalbaarheid voldoen. We begrijpen dat een product soms niet voldoet aan uw behoeften of verwachtingen, en we willen het retourproces zo soepel mogelijk maken.

We hebben een 14-daagse probleemloos retourbeleid, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een ​​aangifte aan te vragen.

In aanmerking komen voor retouren:

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten alle items in nieuwe en ongebruikte staat zijn in de originele verpakking.

Hoe u een terugkeer kunt initiëren:

Stuur ons een e -mail naar een rendement om een ​​terugkeer te starten klantenservice@blueree.nl. We sturen u een retourzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket kunt sturen. Items die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour te vragen, worden niet geaccepteerd.

Retourzending:

Klanten dragen de verantwoordelijkheid voor retourzendingskosten, tenzij het aangifte een resultaat is van een fout van onze kant of als het product defect/verkeerd item is gebleken. Houd er rekening mee dat verzendvertragingen vanwege de douanevalantie, die buiten onze controle liggen, niet als geldige redenen worden beschouwd voor het initiëren van een rendement.

In het geval dat uw pakket beschadigd, defect of de verkeerde kleur/grootte bevat, dekken we de retourzendingskosten. U ontvangt een voucher -code die tijdens het retourproces kan worden toegepast. Om andere hierboven hierboven aangegeven rendementsredenen is de klant echter verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending.

Terugbetalingsproces:

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en inspecteren, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Restituties kunnen extra tijd kosten om op uw account te verschijnen, afhankelijk van uw financiële instelling.

Uitwisselingen:

Als u uw product wilt uitwisselen voor een andere grootte of model, geef dit dan aan bij het initiëren van de retour. Uitwisselingen zijn onderworpen aan productbeschikbaarheid.

Defecte of beschadigde items:

Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenservice. We zullen instructies geven over het retourneren van het item en een vervanging of terugbetaling regelen.

Annuleringsbeleid:

Vanwege onze snelle orderverwerking kunnen we niet garanderen dat wijzigingen of annuleringen kunnen worden aangebracht zodra een bestelling is verwerkt. Voor de snelste verwerkings- en verzendingstijden begint het verzendproces onmiddellijk nadat uw bestelling is geplaatst. Zodra de verzendbevestiging met trackinginformatie is verzonden, kunnen er geen wijzigingen worden aangebracht. Neem contact op met ons klantenservice -team bij hello@bluereebrand.com, en we zullen proberen aan uw verzoek te voldoen.

Contactgegevens:

Neem voor vragen of zorgen over ons retourbeleid contact op met ons klantenservice -team op hello@bluereebrand.com.