At BLUEREE, we strive to provide our customers with the highest-quality eyewear on the market that meet their expectations for comfort and affordability. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal möglicherweise nicht Ihren Anforderungen oder Erwartungen entspricht, und wir möchten den Renditeprozess so reibungslos wie möglich gestalten.

Wir haben eine 14-tägige, problemlose Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach dem Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe erhalten haben.

Berechtigung für Renditen:

Um eine Rückgabe zu erhalten, müssen alle Artikel in einem neuen und unbenutzten Zustand in der Originalverpackung sein.

Wie man eine Rückkehr initiiert:

Um eine Rückgabe zu initiieren, senden Sie uns bitte eine E -Mail an an eine E -Mail an klantenservice@blueree.nl. Wir senden Ihnen ein Rückgabebettel sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet wurden, ohne zuerst eine Rückgabe zu beantragen, werden nicht akzeptiert.

Rückgabeversand:

Customers bear the responsibility for return shipping costs unless the return is a result of an error on our part or if the product is found to be defective/wrong item. Please note that shipping delays due to customs clearance, which are beyond our control, are not considered valid reasons for initiating a return.

Für den Fall, dass Ihr Paket beschädigt, defekt oder die falsche Farbe/Größe enthält, decken wir die Rückfahrkosten ab. Sie erhalten einen Gutscheincode, der während des Rückgabeprozesses angewendet werden kann. Aus den oben genannten anderen nicht angegebenen Rückgaben ist der Kunde jedoch für die Rückgabegebühren verantwortlich.

Rückerstattungsprozess:

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben und ihn inspizieren, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Die Rückerstattungen können je nach Ihrem Finanzinstitut zusätzliche Zeit benötigen, um auf Ihrem Konto zu erscheinen.

Austausch:

Wenn Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell austauschen möchten, geben Sie dies bitte an, wenn Sie die Rendite initiieren. Börsen unterliegen der Produktverfügbarkeit.

Defekte oder beschädigte Gegenstände:

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte sofort an unser Kundenbetreuungsteam. Wir geben Anweisungen zur Rückgabe des Elements und einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Stornierungsrichtlinie:

Aufgrund unserer schnellen Bestellverarbeitung können wir nicht garantieren, dass Änderungen oder Stornierungen nach Bearbeitung einer Bestellung vorgenommen werden können. Für die schnellsten Verarbeitungs- und Versandzeiten beginnt der Versandvorgang unmittelbar nach der Bestellung. Sobald die Versandbestätigung mit Verfolgungsinformationen gesendet wurde, können keine Änderungen vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenbetreuungsteam unter hello@bluereebrand.com, und wir werden versuchen, Ihre Anfrage aufzunehmen.

Kontaktinformationen:

Bei Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Rückgaberichtlinie wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam unter hello@bluereebrand.com.