REDEFINING VISION, ONE LENS AT A TIME

RETOURNEREN

Retourneren

​Is de zonnebril toch niet naar wens en wil je de zonnebril ruilen of retourneren, dan kan dat natuurlijk.

Wat moet je dan doen?

  • Bij de bevestigingsmail van je bestelling, zit gelijk een "retour-link". Zodra je op deze link klikt, kun je een retourlabel printen.

  • Print het retourlabel uit en plak het op het pakketje.

  • Doe de bril(len) weer in het doosje met de brillenkoker en het brillendoekje.

  • Breng het brievenbusdoosje naar het dichtstbijzijnde Postnl Servicepunt. Om een Postnl Servicepunt te vinden, ga naar https://www.postnl.nl/locatiewijzer/.
    De zending wordt vervolgens zo snel mogelijk retour verzonden. Je ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug. Meestal is dat binnen een paar dagen al.
    Het aankoopbedrag wordt op je bankrekening gestort mits;
    - de bril ongebruikt en onbeschadigd is.
    - de pouche en brillendoekje ook teruggestuurd is.

​

Kosten Retourneren

  • Wij berekenen voor 1 retourpakket de verzendkosten à € 4,15 aan je door. Ook als je meerdere brillen retour wilt sturen, berekenen wij slechts 1 keer € 4,15 door. De retourkosten zijn dus nooit hoger dan dat bedrag.
     

Ruilen

  • Ruilen? Stuur je huidige bestelling retour en bestel het gewenste product op onze website. Volg het “retour-proces” zoals hierboven beschreven.
     

Vragen